从个体户到连锁经营

 

本报记者 胡英

 

可多生活用品有限公司总经理王可，1998年作为个体经营户在北京东四开了第一家小饰品店，当时的想法是好玩，提倡一种慢生活，也不为挣钱。因此，到2008年时，可多在北京只开了两家店铺，一直靠人工管理。

 “然而到了2008年，消费者开始关注生活质量，个人生活用品市场进入了一个小的爆发期。”王可介绍。在这种环境下，可多在2年 多的时间里，分别在北京的南锣鼓巷、现代城等地，开设了6家自有品牌连锁店，自己设计的生活用品品牌以及代理的商品总类已经达到了3500多种，分别涵盖 生活创意家居小用品、个性时尚服饰等，员工人数也达到了70人左右。同时，在北京以外的地区，如天津、延吉等，有7个加盟店。

由于小有名气，外地想加盟的商家也多了起来，“我们每天都会接到至少3个电话要求加盟。”王可介绍，“从个体户到企业化运作再到连 锁经营，当然是每个零售商都追求的发展目标。但我认为，开更多的连锁店和招募更多的加盟商都不是问题，最大的问题是担心管理跟不上。行业规律证明，一个老 板最多只能管理4个连锁店面，当超过这个数量时，就必须采用公司制、信息化的方法进行有效管理。很多案例说明，当连锁企业发展到10家店面时，由于管理跟 不上，许多商家就突然崩盘，很快消失了。我们必须找到好的管理手段修炼内功，否则宁可不那么快速扩张。”她说。

 

 

王可认为，小型零售连锁企业对管理软件的选择，至关企业的生死和发展壮大。但遗憾的是，目前市场上的管理软件大多只关注大型连锁超市，专门针对十几家店面的小型连锁企业开发的灵活的管理软件很少。“在选择管理软件时，我们纠结了很长时间，分别考察了用友、金蝶友商KIS、海信、管家婆等专业的管理软件，只有金蝶在2010年推出的金蝶友商KIS零售王，能够满足我们的要求。”

王可告诉记者，当时他们将公司管理中面临的应用问题列了一个单子希望供应商能够予以解决，但是只有金蝶友商电子商务服务有限公司合作伙伴，北京 珠峰时代科技发展有限公司（以下简称珠峰时代）能够提供完善的行业解决方案，不仅如此，他们还针对公司的应用提出了建设性的意见和建议，“真正做到了源于 客户需求，高于客户需求”。

王可认为对于小型零售行业，一方面对产品价格的管理必须灵活和人性化，商家会针对VIP客户进行打折优惠、部分商品在特殊时间点有 限时特价及买赠的优惠活动，但一些大型管理软件，无法灵活地满足这些管理细节的需求；另一方面，连锁化经营后就存在各门店统一管理的问题，而很多小型的管 理软件只能单店面管理，无法满足这一要求。“我们在有4家店面时买的是海信的管理软件，但在目前的规模下，今年年初全部替换到了金蝶KIS零售王。”王可 介绍。

据负责此项目的珠峰时代总经理朱文峰介绍，金蝶KIS零售王是专门针对1~50个店面的零售连锁企业的进销存管理系统，能与POS 收银机、条码打印机有效结合，非常灵活方便，最重要的是，能集中对每个店面进行远程管理，每家店面销售出的每一个货物，都能同步存储和显示在后台管理服务 器上，让管理者能对每个店面的销售情况一目了然，发现各店面的库存情况，及时补货。

而珠峰时代公司在此基础上，还开发了一个虚拟VPN小控件，让小型连锁企业不需要搭建局域网，只需连入互联网，就可搭建一个虚拟网络进行管理，极大降低了管理的成本。

朱文峰介绍，“金蝶KIS零售王+VPN”控件，可以说是弥补了目前中小型零售连锁管理市场的空白，可迅速帮助小型零售企业发展壮大。目前珠峰时代公司已经将该VPN上传至金蝶友商KIS的开放平台上，为客户提供更多的应用服务。

王可也介绍，采用这套系统后，以前盘点一个店面是提升企业运转效率中的一个难点，在上金蝶友商KIS零售王前只能关店停业盘点，大 店甚至需要停业3天才能盘点完，，现在只需要半天，大大提高了公司的运营效率。“如果再运行一段时间没有什么问题，我们就会快速扩张我们的连锁店面和加盟 队伍。”王可对未来充满了信心，并对珠峰时代的服务以及金蝶友商KIS零售王产品表示了高度的满意。